Mit Edunor
Edunor
6 ugers jobrettet uddannelse
4.9/5 Anmeldelser

6 ugers kursus iService Management i Brøndby

Levér service i verdensklasse til hoteller, restauranter og flag-ship butikker.

Service Management
CertificeringEdunor Professional
Fremmøde i Brøndby

A-kasse godkendt

Fuld dækning

Personlig sparring

1-til-1 sessions

Certificering

Officielt bevis

Hybrid læring

Online & Fysisk

Åbner for kurset i Service Management

Design og led utrolige kundeoplevelser. Dette kursus retter sig mod hotelbranchen, turisme og det eksklusive retail-segment, hvor service ikke bare er venlighed, men en videnskab.

  • Standardisering af gæsterejser
  • Klagehåndtering og de-eskalering
  • Kulturforståelse og internationale gæster
  • VIP Management i luksussegmentet
  • Vagtopbygning og daglig ledelse

Uanset om du vil skifte karriere eller opkvalificere dine nuværende kompetencer, giver dette kursus dig en stærk faglig profil inden for Service Management.

Information & Pris

Dato for opstart:
1. afgang: 17. apr 2026
2. afgang: Kontakt os
Lokation:
Kun Online (Online)
Undervisning:
5 dage om ugen
Sprog:
Dansk
Varighed:
6 uger
Pris for ansøgere:
24.500 kr.*

*For dig som ledig – hvis kurset godkendes af dit jobcenter.

Pris for jobcenter:
Kr. 24.500 (ex. moms)

Navigering

Gå frem og tilbage mellem kurser

Forrige kursus

Kundeservice & Salg

Dette er det sidste kursus i rækken.
Lokalt Erhvervsliv: Brøndby

Hvorfor tage Service Management
som ledig i Brøndby?

A
B
C
D
+120
Jobs

Brøndby er en vigtig erhvervsby med et stærkt lokalt fællesskab og gode karrieremuligheder. I Brøndby er der fokus på at styrke de lokale kompetencer for at sikre fortsat vækst og beskæftigelse.

Sentrale Industrier i Brøndby

HandelServiceProduktionOffentlig Service

Høj efterspørgsel

Virksomheder i Brøndby søger aktivt disse kompetencer.

Stærk opbakning

Vi hjælper dig med at få godkendt dit kursus gennem Jobcenter Brøndby.

Vi guider dig gennem hele processen med at få kurset godkendt hos Jobcenter Brøndby, så du kan fokusere 100% på din uddannelse.

Vejledning til Brøndby

Søg om Service Management
hos Jobcenter Brøndby

Som ledig i Brøndby har du ret til at søge om kurset, da det er på den landsdækkende positivliste over jobrettet uddannelse. Følg disse 3 trin for en nem godkendelse:

Trin 01

Kontakt din sagsbehandler

Book et møde med din sagsbehandler hos Jobcenter Brøndby og nævn kurset "Service Management".

Trin 02

Vis positivliste-info

Oplys at kurset er på den landsdækkende positivliste for 6-ugers jobrettet uddannelse for din A-kasse.

Trin 03

Udfyld AR237-blanketten

Når du er optaget, hjælper vi dig med at udfylde blanketten korrekt, så Jobcenter Brøndby kan godkende betalingen.

Vi har hjulpet hundreder af kursister i Brøndby med denne proces.

Beregn dit potentiale i Brøndby

Se hvordan denne uddannelse kan påvirke din fremtidige løn og karrieremuligheder.

Beregn dit potentiale

Se hvad du kan forvente at tjene efter endt uddannelse indenfor Service Management.

Begynder
Ny i faget5+ års erfaring
Markedsbehov
Meget Høj
Ledighed
Lav
Estimeret startløn (mdl.)
42.000 kr.

Baseret på gennemsnitstal fra Dansk Erhverv og faglige organisationer for 2026.

Passer kurset til dig?

Tag testen og få svar på 2 minutter.

Trin 1 af 3

Hvad er dit primære mål lige nu?

Vælg det svar der passer bedst på dig

StartResultat
Eksklusivt forløb

1:1 Skræddersyet Uddannelsesforløb

Vi ved, at alle karriereveje er unikke. Derfor tilbyder vi muligheden for et sammetstrikket forløb tilpasset netop dine behov og ønsker, så du får de allerbedste forudsætninger for dit næste job.

Personlig rådgivning
Fleksibel struktur
Jobfokuseret indhold

Hvad lærer du?

Standardisering af gæsterejser
Klagehåndtering og de-eskalering
Kulturforståelse og internationale gæster
VIP Management i luksussegmentet
Vagtopbygning og daglig ledelse

Hvad siger vores kursister?

Hør fra ledige i Brøndby, der har styrket deres karriere hos Edunor.

4.8/5 på Trustpilot

"Giver de bedste værktøjer til at samle et hold om et fælles serviceniveau."

M

Mia K., Brøndby

Receptionschef @ Boutique Hotel

Kursusplan

1
Hvad er 5-Stjernet Service?
  • Servicedesign
  • Forventningsafstemning
  • Kropssprog
2
Gæsterejsen
  • Touchpoints
  • First Impressions
  • Afskeden
3
Kultur & Sprog
  • Forskellige kulturers forventninger
  • Do's and Don'ts
  • Kommunikation
4
Klagehåndtering
  • L.E.A.R.N. metoden
  • Vend vrede til loyalitet
  • Online reviews
5
Ledelse af Service
  • Briefings
  • Motivation af ansatte
  • Uniformering og Standarder
6
Turisme & Trends
  • Bæredygtig turisme
  • Tech i hotelbranchen
  • Guest Loyalty Programs

Din underviser

C

Cecilie B.

Guest Experience Manager

Tidligere front-office manager på 5-stjernede hoteller. Konsulent for high-end retail brands.

15+ års erfaringEkspert underviser
Vi dækker også:
Centrum
Omegn

Ofte stillede spørgsmål