Mit Edunor
Edunor logo - din partner inden for 6-ugers kurser
6 ugers jobrettet uddannelse
4.9/5 Anmeldelser

6 ugers kursus iApoteksservice & Patientkommunikation i Gladsaxe

Lær at levere professionel service og kommunikation i apoteksmiljøet med fokus på patientens behov.

Apoteksservice & Patientkommunikation
CertificeringEdunor Professional
Fremmøde i Gladsaxe

A-kasse godkendt

Fuld dækning

Personlig sparring

1-til-1 sessions

Certificering

Officielt bevis

Hybrid læring

Online & Fysisk

Åbner for kurset i Apoteksservice & Patientkommunikation

Dette 1:1 forløb er skræddersyet til dig med en sundhedsfaglig baggrund, f.eks. som SOSU-assistent, der ønsker at bruge dine kompetencer i apoteksbranchen. Vi arbejder intensivt med overgangen fra pleje og omsorg til professionel kundeservice og patientrådgivning. Du lærer at håndtere skranke-dialogen, sikre diskretion i et travlt miljø og opbygge den nødvendige tillid hos patienten, så de føler sig trygge ved deres medicinske behandling. Forløbet klæder dig også på til det tværfaglige samarbejde med farmaceuter og farmakonomer.

  • Mestre den professionelle patientdialog i skranken
  • Håndtere svære samtaler og de-eskalere konflikter
  • Sikre diskretion og overholde tavshedspligt i praksis
  • Forstå apotekets rolle som sundhedsfaglig aktør
  • Opbygge en stærk profil mod farmakonomuddannelsen

Uanset om du vil skifte karriere eller opkvalificere dine nuværende kompetencer, giver dette kursus dig en stærk faglig profil inden for Apoteksservice & Patientkommunikation.

Information & Pris

Dato for opstart:
1. afgang: 3. maj 2026
2. afgang: Kontakt os
Lokation:
1:1 Forløb (Fremmøde i Danmark)
Undervisning:
5 dage om ugen
Sprog:
Dansk
Varighed:
6 uger
Pris for ansøgere:
24.500 kr.*

*For dig som ledig – hvis kurset godkendes af dit jobcenter.

Pris for jobcenter:
Kr. 24.500 (ex. moms)
Lokalt Erhvervsliv: Gladsaxe

Hvorfor tage Apoteksservice & Patientkommunikation
som ledig i Gladsaxe?

A
B
C
D
+120
Jobs

Gladsaxe er en af Storkøbenhavns vigtigste erhvervskommuner med mange internationale virksomheders nordiske hovedkvarterer. Gladsaxe er hjemsted for Novo Nordisk, DR og en lang række farma- og IT-virksomheder der skaber mange højtlønnede stillinger.

Sentrale Industrier i Gladsaxe

Pharma & Life ScienceIT & SoftwareMedier & TVOffentlig Service

Høj efterspørgsel

Virksomheder i Gladsaxe søger aktivt disse kompetencer.

Stærk opbakning

Vi er godkendt af Jobcenter Gladsaxe til at levere jobrettet uddannelse i nordsjælland.

Vi guider dig gennem hele processen med at få kurset godkendt hos Jobcenter Gladsaxe, så du kan fokusere 100% på din uddannelse.

Vejledning til Gladsaxe

Søg om Apoteksservice & Patientkommunikation
hos Jobcenter Gladsaxe

Som ledig i Gladsaxe har du ret til at søge om kurset, da det er på den landsdækkende positivliste over jobrettet uddannelse. Følg disse 3 trin for en nem godkendelse:

Trin 01

Kontakt din sagsbehandler

Book et møde med din sagsbehandler hos Jobcenter Gladsaxe og nævn kurset "Apoteksservice & Patientkommunikation".

Trin 02

Vis positivliste-info

Oplys at kurset er på den landsdækkende positivliste for 6-ugers jobrettet uddannelse for din A-kasse.

Trin 03

Udfyld AR237-blanketten

Når du er optaget, hjælper vi dig med at udfylde blanketten korrekt, så Jobcenter Gladsaxe kan godkende betalingen.

Vi har hjulpet hundreder af kursister i Gladsaxe med denne proces.

Beregn dit potentiale i Gladsaxe

Se hvordan denne uddannelse kan påvirke din fremtidige løn og karrieremuligheder.

Beregn dit potentiale

Se hvad du kan forvente at tjene efter endt uddannelse indenfor Apoteksservice & Patientkommunikation.

Begynder
Ny i faget5+ års erfaring
Markedsbehov
Meget Høj
Ledighed
Lav
Estimeret startløn (mdl.)
42.000 kr.

Baseret på gennemsnitstal fra Dansk Erhverv og faglige organisationer for 2026.

Passer kurset til dig?

Tag testen og få svar på 2 minutter.

Trin 1 af 3

Hvad er dit primære mål lige nu?

Vælg det svar der passer bedst på dig

StartResultat
Eksklusivt forløb

1:1 Skræddersyet Uddannelsesforløb

Vi ved, at alle karriereveje er unikke. Derfor tilbyder vi muligheden for et sammetstrikket forløb tilpasset netop dine behov og ønsker, så du får de allerbedste forudsætninger for dit næste job.

Personlig rådgivning
Fleksibel struktur
Jobfokuseret indhold

Hvad lærer du?

Mestre den professionelle patientdialog i skranken
Håndtere svære samtaler og de-eskalere konflikter
Sikre diskretion og overholde tavshedspligt i praksis
Forstå apotekets rolle som sundhedsfaglig aktør
Opbygge en stærk profil mod farmakonomuddannelsen

Kursusplan

1
Fra Pleje til Service
  • Servicedesign på apoteket
  • Patienten som kunde
  • Den gode første kontakt
2
Kommunikationsteknikker
  • Aktiv lytning
  • Spørgeteknikker i skranken
  • Kropssprog og autoritet
3
Diskretion & Etik
  • Tavshedspligt på apoteket
  • Diskretion i et åbent miljø
  • Håndtering af følsomme emner
4
Konflikthåndtering
  • L.E.A.R.N. modellen i sundhed
  • Håndtering af utilfredse patienter
  • Stresshåndtering i skranken
5
Det Tværfaglige Hold
  • Samarbejde med farmakonomer
  • Arbejdskultur på apoteket
  • Vidensdeling
6
Din Karriereplan
  • Næste skridt mod farmakonom
  • Kompetenceafklaring
  • CV-sparring

Din underviser

S

Sofie Nielsen

Ekspert i Sundhedskommunikation

Sofie har mange års erfaring med træning af sundhedspersonale i patientkontakt og service excellence på tværs af sektorer.

15+ års erfaringEkspert underviser
Vi dækker også:
Buddinge
Bagsværd
Søborg
Gladsaxe
Mørkhøj

Ofte stillede spørgsmål